¿Cómo crear tu marca de moda y manejar tu propio taller? Con Zamary Ortega de Celestial Íntima

Invitada: Zamary Ortega, creadora de Celestial Íntima.

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Zamary Ortega convirtió una marca soñada en Cúcuta en un negocio que exporta a más de seis países. En este episodio cuenta por qué mudó la producción a Medellín, qué implica de verdad tener un taller propio frente a trabajar con terceros y cómo la pandemia la empujó a apostarlo todo por su marca.

Quién es Zamary Ortega

Zamary Ortega es la creadora de Celestial Íntima, marca de ropa interior, corsets, bodies y moda femenina hecha en Colombia. Cucuteña, empezó a los 20 años haciendo trajes de baño maquilando; hace una década montó su propio taller en Medellín. Estudió diseño de modas y se especializó en ropa interior y trajes de baño. Hoy Celestial tiene puntos de venta en Cúcuta, Medellín, Villavicencio y Caracas, y exporta a más de seis países.

1. De Cúcuta a Medellín: por qué mudó la producción

El sueño de Zamary era montar su empresa en su ciudad natal, pero se topó con un muro. "No había mano de obra calificada para hacer mi producto", explica, porque en ese momento Cúcuta no tenía la industria que su tipo de prenda exigía. Medellín, donde ya había estudiado, le abrió las puertas. "La marca nació en Cúcuta, pero mis sueños volaron y me vine para acá", cuenta, y en 2016 abrió su fábrica en la ciudad que hoy siente suya.

2. Taller propio frente a trabajar con terceros

Zamary vivió los dos modelos y no romantiza ninguno. "Hay ventajas y desventajas en los dos", resume. Confiar la producción a un tercero baja los costos fijos, pero suele pedir cantidades altas por referencia y arriesga el control de calidad. Tener planta propia da libertad: "Tienes el control total de la calidad de tu marca, puedes sacar las unidades que quieras en el momento que quieras." El costo de esa libertad es real: "Los gastos fijos de una marca crecen demasiado cuando tiene planta", con nómina, arriendo y seguridad social.

3. La pandemia como punto de quiebre

Con más de treinta operarios y clientes de producción que se congelaron, la pandemia pudo haberla hundido. Su decisión fue clara: "Yo no puedo parar por la pandemia; lo único que puedo hacer es seguir vendiendo lo mío." Sacó permiso para hacer tapabocas, empezó a producir pijamas, montó la página web y las tiendas movieron mercancía desde casa. Sostener la marca en ese momento le dio una certeza: "En pandemia fui capaz, yo creo que ya estamos preparados." Al terminar los contratos, se dedicó 100% a Celestial.

4. Los bodies y la moda rápida

El producto estrella llegó casi por casualidad. "Llevé ese body a las dos tiendas y a la semana no teníamos nada", recuerda, y ahí decidió especializarse. Hoy trabaja con moda rápida, lanzando referencias nuevas cada semana, y con una obsesión por la calidad: un body Celestial cuesta más, pero está pensado para durar años. Esa exigencia se probó cuando un lote se destiñó por un error de tintorería y le tocó responderle a 72 clientas con producto nuevo. "La única forma de que un cliente nos vuelva a comprar después de eso es responderle", dice.

5. No romantizar el emprendimiento

Su consejo más honesto va contra la corriente. "Esto no funciona solo con amor y con sueños; esto funciona con dinero", afirma, y remata: "Esto sin plata no funciona." Si volviera a empezar, no arrancaría montando un taller sin saber: "Empezaría con un buen contador, un buen abogado y una buena base del sistema de producción." Y advierte que la confección exige oficio, porque "entrar sin conocimiento es lo peor que una persona pueda hacer en ese gremio."

La conversación completa recorre cada reto de montar y sostener un taller de moda propio. Escúchala en Negocios de Moda en Spotify.

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